Как вести себя с коллекторами?
Как вести себя с коллекторами? 
ВЫ не обязаны озвучивать свои персональные данные (имя, фамилия, отчество, дата рождения и прочую информацию, которую вас попросят назвать для идентификации) по первому требованию посторонних лиц.
Звонящий должен представиться не просто по имени и отчеству, а назвать фамилию, должность, организацию, где работает, и ее юридический адрес. Каким образом получена моя финансовая и персональная информация?
( И пока вы не услышали внятного полного представления, наотрез отказывайтесь что-либо обсуждать: вежливо, но твердо)
Вы (коллекторы) должны предоставить мне (заемщик) документальные подтверждения прав требования по моей задолженности перед банком: договор между банком и коллекторским агентством (цессии, агентский или иной), копию моего кредитного договора, мне надо выяснить точную сумму заложенности, и правильно ли она рассчитана. Для этого мне также необходима выписка и детализация по лицевому счету.
Пока этого не произошло, я, согласно части 1 ст. 385 Гражданского кодекса РФ, ваши требования в отношении моего долга вправе не выполнять. А значит, пока я не получу заверенные копии этих документов, мои разговоры с вами беспредметны, а ваши требования несостоятельны.
Если банк считает, что нарушены его права, то банк вправе обратиться в суд для урегулирования данного спора.
Пример ответа коллектору
Уважаемый ____________ __________ ___________ Вы утверждаете, что вы являетесь сотрудником ______________________,но при разговоре с Вами по телефону я не могу Вас идентифицировать, так как я не вижу ни Вас, ни ваших документов, ни вашего удостоверения, ни доверенности, ни лицензии на право заниматься данным видом деятельности, ни документов, на основании которых вы предъявляете ко мне претензии.
На основании всего этого я убедительно прошу Вас взять в руки карандаш или ручку и записать на листке бумаги следующее.
Для того что бы обращаться ко мне с какими либо претензиями и требованиями, прошу вас рассмотреть статьи нескольких законов. И я убедительно прошу Вас записать перечень данных статей, а именно:
Ст. 26 ФЗ «О банках и банковской деятельности» — Банковская тайна.
ч.2 ст. 183 УК РФ — Незаконные разглашение или использование сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну, без согласия их владельца лицом, которому она была доверена или стала известна по службе или работе.
п.3 ст. 857 ГК РФ - В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.
ст.15 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» - Компенсация морального вреда
ст.168 ГК РФ, — Сделка, не соответствующая требованиям закона или иных правовых актов, ничтожна, если закон не устанавливает, что такая сделка оспорима, или не предусматривает иных последствий нарушения.
ч.1 ст.422 ГК РФ, — Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.
ст.819 ГК РФ, — Кредитный договор
п.1 ст.167 ГК РФ — Недействительная сделка не влечет юридических последствий, за исключением тех, которые связаны с ее недействительностью, и недействительна с момента ее совершения.
п.2 ст. 167 ГК РФ - При недействительности сделки каждая из сторон обязана возвратить другой все полученное по сделке, а в случае невозможности возвратить полученное в натуре (в том числе тогда, когда полученное выражается в пользовании имуществом, выполненной работе или предоставленной услуге) возместить его стоимость в деньгах — если иные последствия недействительности сделки не предусмотрены законом.
ст.820 ГК РФ — Кредитный договор должен быть заключен в письменной форме.
Несоблюдение письменной формы влечет недействительность кредитного договора. Такой договор считается ничтожным.
п.2 ст.17 закона №152 о персональных данных. — Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.
В случае повторных звонков исходящих от Вас или от сотрудников вашего ведомства, а так же приезда по моему адресу проживания, данные действия будут расцениваться как вымогательство и Вы или сотрудники вашего ведомства будете привлечены к уголовной ответственности на основании ст.163 УК РФ. (вымогательство)
также напомню Вам о существовании в Уголовном кодексе следующих статей:
— Статья 179. Принуждение к совершению сделки или к отказу от ее совершения (не забывайте — погашение кредита это тоже сделка!);
— Статья 183. Незаконное получение и разглашение сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну (это к вопросу о звонках родственникам или хождениях по соседям, каким либо организациям);
— Статья 330. Самоуправство (к вопросу о звонках в ночное время, оскорблениях и угрозах).
ПОЗВОНИТЬ В БАНК
в соответствии со статьями (9.4.6)?*. закона №152 о персональных данных хочу
отозвать свое согласие на обработку и передачу персональных данных третьим лицам, на
чьё имя писать данное заявление? предупредить об ответственности по ст.17 п.2 закона №152 о персональных данных в случае нарушения закона.
К компетенции федеральной службы судебных приставов России с 1 февраля 2008 года отнесены преступления, предусмотренные ст.177 УК РФ «Злостное уклонение от погашения кредиторской задолженности». Коллекторы и сотрудники банков не являются представителями органов государственной власти. Следовательно, они не обладают никакими полномочиями по применению мер принуждения к вам и вашему имуществу. Однако. Уголовное дело действительно может быть заведено. Но только в том случае, если заемщик взял кредит, не осуществил по нему ни одного платежа, а в его действиях был злой умысел. Если же вы платили кредит несколько месяцев, но затем из-за изменения, допустим, финансового положения, не можете больше его погашать вовремя, вашего умысла в такой ситуации нет. Уголовное дело заводить нет смысла.
Заполните форму ниже и Вы будете получать самые свежие статьи!
Если Вам понравился данный материал, пожалуйста, посоветуйте его своим друзьям в социальных сетях с помощью кнопок расположенных ниже.
При копировании материала на другие сайты ссылка на наш сайт как источник обязательна, потому, как даже в сети можно и нужно оставаться вежливыми людьми.
Для того чтобы следить за обновлениями нашего сайта и появлением на нем новых интересных материалов советуем Вам подписаться на рассылку - выше есть форма...
Ну и, конечно же, не забываем комментировать.
Мы рады видеть Вас на нашем сайте!
Спасибо! Самостоятельно трудно сделать такую подборку законов. Вы очень помогаете!
А ст.177 УК злостное уклонение от погашения кредиторской задолженности полностью называется злостное уклонение от погашения кредиторской задолженности в крупном размере после решения суда.почему то все банки пугая этой статьей на пишут ее название полностью. Здесь крупный размер 1500000 руб и пристав еще должен доказать, что вы можете платить( у вас есть вклад, зарплата, имущество и т. д) но вы злостно уклоняетесь(прячетесь, прячете имущество и т.д.).
ст.177 УК РФ «Злостное уклонение от погашения кредиторской задолженности». Коллекторы и сотрудники банков не являются представителями органов государственной власти. Следовательно, они не обладают никакими полномочиями по применению мер принуждения к вам и вашему имуществу. Однако. Уголовное дело действительно может быть заведено. Но только в том случае, если заемщик взял кредит, не осуществил по нему ни одного платежа, а в его действиях был злой умысел. Если же вы платили кредит несколько месяцев, но затем из-за изменения, допустим, финансового положения, не можете больше его погашать вовремя, вашего умысла в такой ситуации нет. Уголовное дело заводить нет смысла.
Таких коллекторов из НСВ или Моргана ничем не убедишь. Им говоришь: "Предоставьте документы на право требования" Они в ответ " Мы ничего предоставлять не будем ". Так и хочется послать подальше на ... ! Пока не отправишь заявление с записью разговоров в Прокуратуру эти шантажисты не отстанут! Банковский беспредел и коллекторский идиотизм
Спасибо что описали как себя вести с этими уродами а что делать если они вообще ничего не хотят слушать а только оскорбляют и наезжают
Тема коснулась и меня( Но тут год аж 12 . Насколько актуальны все эти законы и полностью тема, как себя вести , и на сколько ты сама права , и что можешь потребовать от них , на этот, 2017 год??Спасибо за ответ.Буду благодарна компетентному общению) Срочно. dogd45@mail.ru Ляйсан.